(Português)
Quintinha de São João

DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND PERSONENBEZOGENE DATEN

Für Quintinha de São João sind der Datenschutz und die Sicherheit der von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten von entscheidender Bedeutung.

Das Hotel garantiert die Sicherheit und Vertraulichkeit dieser Daten, die es direkt bei den Inhabern oder über seine IT-Anwendungen – die Website www.quintinhasaojoao.com und die App Quintinha de São João – aus den sozialen Netzwerken oder indirekt über die Reiseveranstalter erfasst und speichert.

Quintinha de São João legt Prozesse und Verfahren für die Einhaltung der Grundsätze und Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Europäischen Rates (Datenschutz-Grundverordnung, oder kurz DSGVO) und anderer geltender Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten durch das Unternehmen fest, um die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die es verarbeitet oder in Zukunft verarbeiten wird, umzusetzen, insbesondere im Hinblick auf die unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten und deren versehentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung.

Weitere Einzelheiten darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie.

1. Quintinha de São João

In Funchal, der Hauptstadt des portugiesischen Archipels Madeira, steht die Quintinha de São João, ein 5-Sterne-Hotel, das neben der Unterbringung von Gästen auch Verpflegung, Getränke und Wellnessangebote bietet.

Quintinha de São João steht unter der Leitung von QSJ – Unipessoal, Lda, mit Sitz in der Rua das Maravilhas 76, P-9000-177 Funchal. QSJ ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Tätigkeit von Quintinha de São João erhoben werden.

2. Kategorien von personenbezogenen Daten, die von Quintinha de São João verarbeitet werden

Für die Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit verarbeitet Quintinha de São João die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten:

Daten zur Identifikation (z. B. Name, Ausweisnummer);

Demografische Daten (z. B. Geschlecht, Geburtsdatum, Nationalität und Wohnsitzland);

Kontaktdaten (z. B. Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse);

Präferenzdaten, soweit sie sich auf die von Quintinha de São João zur Verfügung zu stellenden Produkte und/oder Dienstleistungen beziehen (z. B. Vorlieben in den Bereichen Sport, Freizeit und Kultur, Einschränkungen oder Vorlieben bei der Ernährung, besondere körperliche Bedürfnisse);

Zahlungsdetails (z. B. Kreditkarte, Steueridentifikationsnummer);

Daten aus den sozialen Netzwerken;

IT-Nutzungsdaten (z. B. Datenverkehr, Benutzer-ID, Startzeit der Sitzung, IP-Adresse)

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten und entsprechende Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen

Hauptzweck der Verarbeitung personenbezogener Daten: Gästeverwaltung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Verwaltung von Reservierungen;

• Rechnungsstellung;

• Debitorenverwaltung und Beitreibung von Außenständen;

• Förderung eines zufriedenstellenden Aufenthalts im Interesse und zur Sicherheit der Gäste;

• Maßgeschneiderter Service für SPA-Behandlungen, Bereitstellung von Verpflegung, Getränken und Betreuung im Hotel.

Rechtsgrundlage: – Vorvertragliche Abwicklung oder Ausführung eines Vertrages zwischen Gästen und Quintinha de São João.

Speicherfrist: – 5 (fünf) Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, unbeschadet der längeren Speicherung von personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.


Hauptzweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer der Website, der Quintinha de São João-App und der sozialen Netzwerke: – E-Mail-Verwaltung.

Rechtsgrundlage: – Vorvertragliche Abwicklung oder Ausführung eines Vertrages zwischen Nutzern und Quintinha de São João.

Speicherfrist: 1 (ein) Jahr ab dem letzten Besuch der o.g. IT-Anwendungen.



Andere Zwecke: – Werbe- und Marketingmaßnahmen.

Rechtsgrundlage: – berechtigtes Interesse (Soft-Opt-in) von Quintinha de São João.

Speicherfrist: – unbegrenzt.


Andere Zwecke: – Eignung von Werbeangeboten oder Maßnahmen zur Gästebindung.

Rechtsgrundlage: – Zustimmung

Speicherfrist: – unbegrenzt.


Sonstige Zwecke: – Definition und Analyse von Profilen.

Rechtsgrundlage: – berechtigtes Interesse von Quintinha de São João.

Speicherfrist: – 1 (ein) Jahr nach dem letzten Kontakt.


Weitere Zwecke: – Durchführung von Umfragen.

Rechtsgrundlage: – Zustimmung

Speicherfrist: – 1 (ein) Jahr nach dem letzten Kontakt.


Weitere Zwecke: – Sicherheit von Personen und Gütern durch ein Videoüberwachungssystem.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Speicherfrist: – 30 (dreißig) Tage nach der Bilderfassung.


Hauptzweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Gäste: Pflege der Gesundheitsdaten für die Kundenbetreuung bei künftigen Terminen.

Rechtsgrundlage: – Zustimmung.

Speicherfrist: – 1 Monat nach erfolgter Verarbeitung.


Hauptzweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Gäste: Datenverkehrsmanagement zur Förderung eines zufriedenstellenden Aufenthalts in Bezug auf die Interessen und die Sicherheit der Gäste.

Rechtsgrundlage: – Vorvertragliche Abwicklung oder Ausführung eines Vertrages zwischen Gästen und Quintinha de São

Speicherfrist: – 5 (fünf) Jahre nach Beendigung des Vertrages, unbeschadet der Speicherung personenbezogener Daten über einen längeren Zeitraum zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.


Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Opt-Out-Mechanismen widersprechen, die sowohl bei der Erfassung Ihrer Daten als auch in allen nachfolgenden Mitteilungen zum gleichen Zweck bereitgestellt werden, ohne dass sich daraus irgendwelche Konsequenzen ergeben und ohne dass das Widerspruchsrecht durch Verweis auf einen konkreten Grund oder eine Begründung ausgeübt werden muss.


Wenn Sie keine Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Quintinha de São João im Rahmen ihrer Werbe- und Marketingmaßnahmen erhalten möchten, sollten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, indem Sie eine E-Mail senden an: [email protected] [email protected]

4. Cookies

Beim Zugriff auf unsere Website werden verschiedene Informationen gesammelt, wie etwa Ihre IP-Adresse, Version und Typ des Browsers, Betriebssystem, Domains und die Uhrzeit des Zugriffs. Wir verwenden diese Daten lediglich für statistische Zwecke, um die Art und Weise, wie wir unseren Nutzern Inhalte präsentieren, zu verbessern.


Wir können zusätzliche Informationen sammeln, wie beispielsweise die E-Mail, Telefonnummer, Adresse und den Namen, die Sie bei der Nutzung unserer Website angeben. Ferner ist die Inanspruchnahme unseres Dienstes auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe eines Pseudonyms oder in anonymisierter Form möglich.


Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können Sie sich auf der Website für unseren Newsletter anmelden und Bereiche auswählen, die für Sie von Interesse sind, um E-Mails zu erhalten, die für Sie relevant sind. Wir verwenden diese Daten und Ihre personenbezogenen Daten, um Informationen weiterzugeben, die für Sie von Interesse sind.


Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics als einen von Google unterstützten Analysedienst, der uns hilft, die Website individuell anzupassen, um eine bessere Nutzererfahrung nach Ihren Vorlieben zu gewährleisten.


Dieser Dienst verwendet Cookies, um Ihren Besuch nachzuvollziehen, wie etwa die Zeit, in der Sie auf unserer Website surfen und die Seiten, die Sie besuchen. Bitte beachten Sie, dass unser Google-Analytics-Konto keine personenbezogenen Daten erfasst, weshalb wir nicht sehen können, wer unsere Website besucht hat. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie auf der offiziellen Website von Google Analytics.


Google AdWords Remarketing

Wir verwenden Google AdWords Remarketing für Internet-Werbezwecke.


Mit dem AdWords-Remarketing-Programm können Sie relevante Anzeigen auf der Grundlage der von Ihnen auf der Website besuchten Seiten anzeigen lassen. Dieses Cookie identifiziert keine personenbezogenen Daten und erlaubt keinen Zugriff auf Ihren Computer.


Mit dem Google AdWords Remarketing-Programm können wir unsere Marketingmaßnahmen auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und nur Anzeigen einblenden, die für Sie relevant sind.


Facebook: Custom Audience Pixel

Auf jeder Seite unserer Website installierter Teil von JavaScript, der vordefinierte Daten erfasst und an das Marketingprogramm von Facebook überträgt. Wir verwenden diesen Dienst, um Daten über das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu sammeln.


Zu den durch das Pixel erfassten Daten gehört der Browser, der mit der Facebook-Benutzer-ID und der URL der vom Benutzer besuchten Seite an Facebook gesendet wird. Jeder Facebook-Benutzer hat eine eindeutige Facebook-ID, die geräteunabhängig ist und mit deren Hilfe die Website-Benutzer überwacht werden können, wenn sie von verschiedenen Geräten auf die Website zugreifen. Wir verwenden diese Informationen zu Werbezwecken, insbesondere für den Nutzer passende Werbung auf Facebook-Plattformen.

5. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Damit Quintinha de São João ihre Tätigkeit ausüben kann und um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen – Subunternehmer oder Dritte – weitergeben oder diesen Zugriff auf diese Daten gewähren müssen.

Subunternehmer:
GuestCentric ist das Unternehmen, das im Namen und im Auftrag von Quintinha de São João für die Verwaltung der Website verantwortlich ist. Quintinha de São João hat mit GuestCentric eine schriftliche Vereinbarung unterzeichnet, in der sich das Unternehmen verpflichtet, die Daten für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten. GuestCentric ist nicht befugt, diese direkt oder indirekt, weder für eigene Zwecke noch für die eines Dritten, für andere Zwecke zu verarbeiten.

Dritte:
In Erfüllung gesetzlicher und/oder vertraglicher Verpflichtungen kann Quintinha de São João personenbezogene Daten auch an die folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln:

Stellen und Behörden, denen personenbezogene Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung mitgeteilt werden müssen (Ausländer-, Grenzschutz- und Polizeibehörden)

Reservierungszentrale

Beobachtungsstelle für Tourismus

SR Tourismus

Steuerbehörde


Zudem werden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit Quintinha de São João über Facebook, Twitter, Pinterest und/oder Instagram in Kontakt treten, gemäß den jeweiligen Datenschutzrichtlinien verarbeitet, die Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/; https://help.twitter.com/pt/rules-and-policies/update-privacy-policy ; https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy ; https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/ und/oder für andere Informationen über ihre Produkte im Hilfecenter auf den jeweiligen Plattformen finden. Wir empfehlen, diese zu lesen.

6. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben die folgenden Rechte, die per E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden können: [email protected]: [email protected]:

6.1. Recht auf Zugang

Sie können jederzeit Auskunft darüber erhalten, wie Ihre personenbezogenen Daten von Quintinha de São João verarbeitet werden, nämlich:

• Die Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;

• Die Art der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden;

• Die Stellen, an die Ihre personenbezogenen Daten gesendet werden können;

• Die Dauer der Speicherung Ihrer Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;

• Wurden personenbezogene Daten nicht beim Inhaber erhoben, sind Informationen über deren Herkunft verfügbar.

6.2. Recht auf Berichtigung

Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre personenbezogenen Daten unvollständig sind, können Sie deren Vervollständigung oder, falls sie sich als unrichtig erweisen sollten, deren Berichtigung verlangen.

6.3. Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Quintinha de São João wird Sie über die Möglichkeit der Ausübung oder Nichtausübung dieses Rechts im Hinblick auf bestehende vertragliche und/oder gesetzliche Speicherpflichten informieren.

Durch das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, können Sie verlangen, dass Quintinha de São João die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgenden Fälle beschränkt:

wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, für einen Zeitraum, der es Quintinha de São João ermöglicht, die Richtigkeit zu überprüfen;

• wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden;

• wenn Quintinha de São João die personenbezogenen Daten für die vorgenannten Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt, diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

• 6.5. Recht auf Übertragbarkeit

Sie können von Quintinha de São João die Herausgabe der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, normal lesbaren und automatisierten Format verlangen. Sie haben weiterhin das Recht zu verlangen, dass Quintinha de São João diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt, sofern dies technisch möglich ist.

Das Recht auf Übertragbarkeit gilt nur in den folgenden Fällen:

wenn die Verarbeitung auf einer ausdrücklichen Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags beruht;

• wenn die betreffende Verarbeitung mit automatisierten Mitteln durchgeführt wird.

• 6.6. Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer persönlichen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt als denen, für die die Daten erhoben wurden, die jedoch mit diesen vereinbar sind

Quintinha de São João verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in diesen Fällen nicht mehr, es sei denn, es liegen berechtigte Gründe für die Verarbeitung vor, die gegenüber Ihren Interessen überwiegen.

6.7. Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung

Sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat das Ende der Verarbeitung für den betreffenden Zweck zur Folge (bspw. keine Möglichkeit mehr, exklusive Angebote von Quintinha de São João zu erhalten).

6.8. Das Recht, Beschwerden bei Quintinha de São João oder einer Aufsichtsbehörde einzureichen

Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenfrei, es sei denn, die Anfrage ist offensichtlich unbegründet oder überzogen. In solchen Fällen kann eine angemessene Gebühr für die damit verbundenen Kosten erhoben werden.

Die Beantwortung Ihrer Anfragen muss innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen erfolgen, es sei denn, es handelt sich um eine besonders komplexe Anfrage, in diesem Fall kann diese Frist länger sein.

Gemäß den Artikeln 37, 38 und 39 der Datenschutzgrundverordnung hat Quintinha de São João einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Sie können sich an den DSB von Quintinha de São João wenden oder Ihre Rechte über den folgenden Kanal ausüben:

— E-Mail [email protected]

Wenn Sie eine Beschwerde hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, steht Ihnen die Nationale Datenschutzkommission als zuständige Aufsichtsbehörde in Portugal zur Verfügung – WWW.CNPD.PT

7. Änderungen an dieser Richtlinie

Quintinha de São João kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um sie an die aktuellen Datenschutzpraktiken anzupassen. Bei Änderungen an dieser Erklärung überarbeiten wir das „Aktualisierungsdatum“ am Ende des Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, damit Sie wissen, wie Quintinha de São João Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

Letzte Aktualisierung: 24-10-2018